政務服務改革是優化國內營商環境的最基礎、最關鍵的一環。這其中，推行“一窗式”是推進政務改革最有效、最直接的一招。本書全方位闡述了“一窗式”政務改革方法論，可作為政務工作者的常閱書、手頭書、參考書、工具書，并為政務服務提供實踐的借鑒。      

                     ——劉允強

春華秋實滿庭芳

劉允強教授所著的《“一窗式”：互聯網時代的政務服務變革》自2020年5月面世以來，受到各地政務工作者的喜愛和好評，目前首印版已售罄，只留存少量紀念本。為了答謝大家的厚愛，第二版已經上市，內容更精彩，歡迎訂購！

相對于第一版，第二版不僅在文字和配圖上進行了全面修訂，還增加了不少內容，并從多維度進行分析闡述。2020年，一場席卷全球的疫情對于各地的政務服務猶如一場大考，不僅考驗著各地政府的應對能力，也暴露出不少問題。如何強化數據賦能，創新政務改革？對此，劉允強教授在書中注入了個人獨到的見解，讀者們可以細細研讀參詳。

櫛風沐雨砥礪行

《“一窗式”：互聯網時代的政務服務變革》已成為當前政務改革者行之有效的參考書和工具書，當然，再好的工具書也只能代表當時的認知水平，隨著時代和科技的更迭和發展，例如由5G、人工智能、區塊鏈等構建的新基建時代，政務服務改革必然面臨著層出不窮的新現象新問題，希望本書可以拋磚引玉，帶來更多的思考、碰撞和創新，也讓我們期待劉允強教授會創作出更多更好的作品。

作者簡介

劉允強，1956年生，廣東南海人，中共黨員。中國政務大講堂導師、廣州大學中國政務研究中心特聘研究員、東莞市決策咨詢顧問委員會顧問委員、西安市行政審批咨詢專家、原廣州市荔灣區人民政府政務管理辦公室主任。

全國“一窗式”政務服務模式首創設計者、實踐者和操盤手。在行政審批領域創新推出的“一窗式”模式，使政務服務滿意度大幅提升，被全國多地先后復制借鑒并成功落地。

聲明：《一窗式》第二版由一窗人力資源服務（廣州）有限公司全權代理銷售。

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一窗人力資源服務（廣州）有限公司是廣州力麒智能科技有限公司全資子公司，定位于為政務服務中心提供綜合受理窗口業務的整體解決方案、頂層設計與咨詢，全方位助力政務服務建設的創新型專業運營商。助力政府打造便民高效的政務服務環境，加快服務型智慧型政府的建設進程。